환불 정책
최종 업데이트: 2026년 10월
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유료 플랜은 매월 선불로 청구되며 결제 기간 내에는 환불되지 않습니다. 해지해도 플랜은 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그때까지 모든 기능과 남은 크레딧을 그대로 사용할 수 있습니다.
EU / UK 14일 철회권
EU 또는 영국의 소비자라면 디지털 서비스에 대해 일반적으로 14일 철회권이 있습니다. Goodesign은 전체 서비스를 즉시 제공하므로, 가입 또는 업그레이드 시 즉시 이용을 원하며 이행이 시작되면 철회권이 소멸한다는 점을 명시적으로 확인해 주시도록 부탁드립니다. 확인 없이 14일 이내에 철회하시면 미사용분을 일할 계산하여 환불해 드립니다.
중복 또는 착오 결제
두 번 청구되었거나 구독할 의도가 없으셨나요? 30일 이내에 [email protected]로 연락해 주세요 — 정당한 실수는 전액 환불을 포함해 바로잡아 드립니다.
서비스 장애
24시간 이상 지속되는 장애로 유료 플랜을 사용하지 못한 경우, 영향을 받은 시간만큼 결제 기간을 연장하거나 계정에 크레딧을 충전해 드립니다. 원하시는 방식을 선택하세요.
환불 지급 방식
승인된 환불은 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 일반적으로 5~10 영업일 이내에 처리됩니다.