跳到正文
Goodesign

帮助 中心

大多数问题一分钟内就能在下面找到答案。找不到?选一个主题登录提交工单——我们 48 小时内回复。

常见问题的快速修法

上传被拒?

照片须为 PNG、JPEG 或 WebP,最大 10 MB。短边 1024px 以上效果最好。

上传常见问题 →

渲染很久不出?

大多数渲染 15–30 秒完成;复杂场景高峰期约一分钟。卡住的任务会自动退还积分。

生成常见问题 →

积分用完了?

1 积分 = 1 张图,免费账户注册送 5 积分。付费套餐每月 30 到 1200 积分。

查看套餐 →

想取消?

随时在控制台取消——没有费用,套餐持续有效到当期账单周期结束。

账单常见问题 →

联系支持

选最接近的主题,登录后提交工单——我们 48 小时内在工单页直接回复。

登录或账户问题

无法登录、重置密码或更换邮箱。

积分或生成问题

渲染失败、积分数目不对或任务卡住。

积分套餐 →
上传或下载问题

照片传不上去,或下载不动。

上传要求 →
订阅或账单支持

关于扣款、套餐变更或发票的问题。

退款政策 →
账户删除请求

删除你的账户。订阅立即取消;数据在 14 天宽限期后删除(法律要求保留的除外)。

举报生成内容

举报可能侵权或违反条款的生成图片。

提交 DMCA 通知 →
应用故障或性能问题

什么东西坏了或表现异常。

隐私或数据请求

访问、导出或咨询你的数据。

隐私政策 →

或直接发邮件到 support@goodesign.io ——附上账户邮箱和截图,能省一个来回。

自助资源

浏览账单与使用常见问题 →

想看看你的房间焕然一新的样子吗?

5 个免费积分。无需信用卡。约一分钟出第一张效果图。