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ヘルプ センター

ほとんどのご質問は、下記に1分以内で答えがあります。見つからないときは、トピックを選んでください — 必要事項を事前入力したメールが開き、48時間以内に返信いたします。

よくある問題

アップロードできませんか?

写真はPNG・JPEG・WebP、1枚あたり最大25MBです。短辺1024px以上を推奨します。

アップロードのFAQ →

レンダリングが遅い?

ほとんどのレンダリングは15〜30秒で完了します。複雑なシーンや混雑時は1分ほどかかることも。止まったジョブはクレジットを自動で返還します。

生成のFAQ →

クレジットが足りない?

クレジット1 = 画像1枚。無料アカウントには最初に5クレジットが付いています。有料プランは月30〜1,200クレジットです。

プランを見る →

キャンセルしたい?

ダッシュボードからいつでもキャンセルできます — 手数料はなく、プランは請求期間の終わりまで有効です。

請求のFAQ →

サポートに連絡

一番近いトピックをお選びください — 短いテンプレート入りのメールが開くので、お問い合わせを素早く担当へ振り分けられます。

ログイン・アカウントのサポート

サインインできない、パスワードをリセットしたい、メールアドレスを変更したい場合。

クレジット・生成の問題

レンダリングが失敗した、クレジットの数がおかしい、ジョブが止まっている場合。

クレジットプラン →
アップロード・ダウンロードの問題

写真がアップロードできない、ダウンロードが始まらない場合。

アップロード要件 →
サブスクリプション・請求のサポート

請求、プラン変更、領収書に関するご質問。

返金ポリシー →
アカウント削除の申請

アカウントを削除します。サブスクリプションは即時キャンセルされ、データは法令上保持が必要な場合を除き、14日間の猶予期間を経て削除されます。

生成コンテンツの報告

権利を侵害する可能性がある、または利用規約に違反する生成画像を報告します。

DMCA通知を送る →
アプリの不具合・パフォーマンスの問題

何かが壊れている、または正常に動作しない場合。

プライバシー・データのリクエスト

自分のデータへのアクセス、書き出し、ご質問。

プライバシーポリシー →

または、メールでのご連絡は [email protected] へ。アカウントのメールアドレスとスクリーンショットを添えていただくと、やり取りが1往復で済みます。

セルフサービスのリソース

部屋が生まれ変わるの、見てみたくありませんか?

無料クレジット5枚。カード不要。最初のレンダリングは約1分。

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