返金ポリシー
最終更新：2026年10月
本ページの日本語訳は参考用です。万一相違がある場合は英語版が正式版となります。
サブスクリプション
有料プランは月額前払いで請求され、請求期間内の返金には対応していません。キャンセルした場合も、プランは支払い済み期間の終わりまで有効です。それまでの間、すべての機能と残りのクレジットを引き続きご利用いただけます。
EU / UKの14日間の解約権
EUまたは英国の消費者の方は、デジタルサービスについて原則として14日間の解約権を有します。Goodesignはサービス全体を即時に提供するため、ご登録時またはアップグレード時に、即時のアクセスを希望し、履行の開始とともに解約権が消滅することに明示的に同意していただいています。同意のないまま14日以内に解約された場合は、未使用分を按分して返金します。
重複請求・誤請求
二重に請求された、または登録するつもりがなかった場合ですか？30日以内に[email protected]までご連絡ください。正当な誤りについては、全額返金を含めて対応いたします。
サービス障害
24時間以上の長期的な障害によって有料プランを利用できなかった場合は、影響を受けた時間の分だけ請求期間を延長するか、アカウントにクレジットを付与します。お好きな方法をお選びください。
返金の方法
承認された返金は、決済プロバイダーを経由して元の支払い方法に返却されます。通常は5〜10営業日以内です。